Check-list d’un centre de self-stockage parfait

Liste non exhaustive des points de contrôles à vérifier dans un centre de location box sécurisé :

 

1. L’extérieur du centre de self stockage :

Les enseignes lumineuses fonctionnent-elles ? parking extérieur propre ? les espaces verts sont-ils bien entretenus ? les supports publicitaires extérieurs sont-ils propres (ex: panneau 4×3…). La signalisation sur les portails (par ex : horaires d’ouverture…), les places de parking extérieures sont-elles numérotées ? les poubelles propres ?

 

2. L’intérieur du centre de box à louer :

Vestibules et sorties d’urgences : – propre ? panneau de signalisation qui indique ce que c’est ? plan d’évacuation ? les locaux techniques et électriques sont fermés à clés ? l’inspection annuelle des pompiers ? signalisation toilettes, parking, sortie, ascenseur, escalier ?

Dans l’ascenseur (sol propre, numéros d’urgence inscrit dans la cabine, le poids maximum que peut supporter l’ascenseur, le téléphone à appeler en cas d’urgence)

Dans les toilettes (propre, savon, papier, lumière)

 

3. L’accueil du garde-meubles en libre-service :

Le bureau:  – le sol et les tapis sont-ils propres ? – les fenêtres propres ? – la climatisation propre et fonctionne ? – les lumières fonctionnent et sans poussière ? – numéros d’urgence affichés ? – la liste des prix des boxes de stockage affichée? – le classeur regroupant les informations du magasin, les procédures est-il à jour ? – le coffre-fort est-il fermé ?

Les marchandises : – y a t-il la signalisation sur toutes les catégories de marchandises ? – le prix est affiché ?

Le back office: -l’armoire électrique est ok ? – vidéosurveillance ok ? – alarme incendie ok ? – le coin cuisine est ok ?

Le personnel : – bonne présentation? – est-il au courant des procédures d’évacuation ?

Livraison marchandises : – rien ne traîne ? le cahier de reprise des marchandises par le client est signé ?

 

4. Argent et Banque:

Pas trop d’argent en caisse ? (pas plus de 300 euros) – les chèques sont déposés régulièrement en banque ? – la clôture journalière est ok ? La mensuelle ?

5. Lock check

Les box de stockage sont-ils tous fermés ? – Tous les boxes sont-ils répertoriés dans le logiciel informatique? – Les boxes indiqués comme libres sont-ils vraiment libres ? – y a t-il des espaces que nous ne pouvons pas louer ? (travaux…)


6. Marchandises :

Inventaire régulier ? 1 fois par mois. – est-ce qu’il y a beaucoup d’écart entre le stock et les chiffres de l’ordinateur ?

 

7. Les contrats: 

Sont-ils tous à jour ? (PI, RIB, autorisation prélèvement cb signée ? contrat signé ? assurance signée ?…) – y a t-il un dossier pour chaque client ?

 

8. Les impayés :

Combien y en a t-il ? – Sont-ils régulièrement appelés ? y a t-il des relances planifiées?

 

9. les avoirs et pénalités:

Les avoirs sont-ils justifiés ? le montant global est-il limité ? – les pénalités de retard sont-elles payées ? y a t-il des clients récurrents?

 

10. les prospects :

Sont-ils suivis correctement ?  y a t-il des mémos de relance ? leur fiche est-elle mise à jour ? – ont-ils été contacté rapidement ? (prospect web) – quel est le hit ratio des web inquiries ? des prospects téléphones ? des prospects qui viennent se renseigner directement à l’accueil ?

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